Johtaminen on paljon muutakin kuin palavereja ja prosesseja. Se on suunnan näyttämistä, siinä pysymistä, yhteisten pelisääntöjen rakentamista ja niiden mukaan toimimista. Se on työrauhan ja työssä onnistumisen mahdollistamista. Parhaimmillaan se luo johdonmukaisuutta, ennakoitavuutta ja turvaa kaikille.